Când un pacient pleacă din cabinet sau de pe secție, ești convins că diagnosticul a fost concordant cu starea clinică, investigațiile au fost indicate justificat, iar evoluția a fost urmărită. Din punct de vedere medical, conduita ta este COERENTĂ. Câteva luni mai târziu, pacientul formulează o plângere, iar dosarul ajunge la parchet sau în instanță….
Ești într-o gardă aglomerată. Un pacient de 38 de ani se prezintă cu dureri abdominale difuze, scaune moi și lipsa poftei de mâncare. Analizele nu sunt alarmante. Examenul clinic este neconcludent. Nu este un abdomen acut chirurgical. Totuși, în pofida rândului de pacienți care așteaptă, zăbovești asupra pacientului și te decizi: „Mai bine îi facem…
O pacientă vine la clinică pentru o procedură dermatologică, de rutină. Asistenta îi preia documentele și îi dă formularul de consimțământ, comunicându-i că trebuie să-l semneze până întră în cabinet. În timpul procedurii medicul îi spune că este posibil să resimtă local pentru câteva ore o senzație de disconfort. Totul pare să decurgă bine, dar…
Ești într-o zi obișnuită de gardă. Consulturi, tratamente, multe decizii rapide. Totul pare că se desfășoară în parametrii. Trei luni mai târziu, primești o înștiințare de la Colegiul Medicilor. Un pacient te acuză că „ai omis ceva” sau că „l-ai examinat și tratat superficial”. Îți amintești cazul, dar detaliile sunt vagi. Cauți documentele medicale —…
Ești la finalul unei gărzi solicitante, când primești o citație de la tribunal — un pacient a formulat o plângere în care cere despăgubiri pentru prejudiciul moral suferit. Nici măcar nu-ți amintești exact cazul. Urmează ore de căutări prin foi, stres, necunoscute și… o întrebare care-ți vine inevitabil în minte: „Oare sunt acoperit de asigurarea…
Ești la cabinetul de consultații sau pe secție, prins între două cazuri și, la un moment dat, intră un pacient vizibil nemulțumit, recalcitrant, și ridică tonul, afirmând: „Să știți că v-am reclamat!” Ce e de făcut? Ignori, te ascunzi în birou, mergi la poliție să te predai? Sau începi să cauți numărul unui cabinet de avocatură? Poate…
